Bedragare använder ständigt nya metoder, som falska sms, e-postmeddelanden och telefonsamtal, för att komma över personlig information och pengar. Genom att känna till deras tillvägagångssätt kan du enklare undvika att bli drabbad.
Använd BankID med försiktighet: Logga endast in med BankID när du själv har initierat ärendet. Använd aldrig ditt BankID på uppmaning av någon som kontaktar dig via telefon, sms eller sociala medier.
Lämna aldrig ut känsliga uppgifter: Seriösa företag, banker och myndigheter (inklusive Creditstar och Polisen) ber dig aldrig att lämna ut lösenord, kortuppgifter eller koder från din bankdosa över telefon eller via meddelanden.
Lita inte på avsändarnamnet: Bedragare kan manipulera telefonnummer och avsändarnamn (s.k. sender-ID) i sms och e-post så att det ser ut att komma från ett legitimt företag. Detta kallas för "spoofing". Bara för att det står "Creditstar" eller "Polisen" i telefonen betyder det inte att det är vi som skickat meddelandet.
Klicka inte på okända länkar: Får du ett oväntat sms eller mejl med en länk, klicka inte på den. Om meddelandet påstår sig komma från ett företag du är kund hos, navigera istället själv till företagets officiella hemsida via din webbläsare.
Lägg på luren: Om någon ringer och stressar dig gällande ett lån, en obetald faktura eller ett påstått säkerhetsproblem – lägg på omedelbart. Sök därefter själv upp företagets officiella kundtjänstnummer och ring upp dem för att kontrollera om samtalet var äkta.
Agera aldrig i panik: Bedragare försöker ofta skapa en falsk tidsnöd ("ditt konto håller på att tömmas", "du är betalningsskyldig idag") för att stressa fram ett misstag. Stanna upp och ifrågasätt situationen innan du agerar.
Om du misstänker att du blivit utsatt för ett bedrägeri:
Kontakta omedelbart din bank för att spärra dina bankkort och ditt BankID.
Gör en polisanmälan genom att ringa 114 14 eller besöka polisens hemsida.
Har bedragarna utgett sig för att vara från Creditstar, kontakta vår kundtjänst via de officiella kontaktvägarna på vår hemsida.
Hur skyddar jag mig mot bedrägerier via telefon?
bedrägerier via telefon, SMS, scam.